Despre livrare

 La Alex Trading & Engineering SRL, ne asigurăm că produsele comandate ajung la tine în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Colaborăm cu firme de curierat rapide și de încredere, pentru a oferi servicii de livrare eficiente la nivel național.

 Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, în ordinea primirii lor. Produsele aflate în stoc se expediază, de regulă, în termen de 24–48 de ore de la confirmarea comenzii. În cazul produselor care necesită comandă specială sau nu se află în stoc, vei fi contactat pentru comunicarea termenului estimativ de livrare.

 Metode de livrare

Livrarea se face prin curier rapid direct la adresa indicată în comandă. În funcție de dimensiunea, greutatea sau natura produselor (ex: echipamente, materiale periculoase, volume mari), pot fi utilizate servicii de transport specializate.

 Termen de livrare

Termenul standard de livrare este de 1–3 zile lucrătoare din momentul expedierii coletului. Pentru localitățile aflate în afara ariei principale de acoperire a curierului, termenul poate fi ușor extins.

 Costuri de livrare

Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii și poate varia în funcție de greutatea, volumul coletului și destinație. Pentru comenzile de valoare mare sau volum ridicat, pot fi aplicate condiții speciale de transport.

 Livrare gratuită

Pentru anumite comenzi care depășesc o valoare minimă stabilită, transportul poate fi gratuit. Pragul pentru livrare gratuită este afișat în coșul de cumpărături sau poate fi comunicat de echipa noastră în cazul comenzilor speciale sau voluminoase.

 Ridicare din sediu

Oferim și posibilitatea de ridicare directă a produselor de la sediul nostru, pe baza confirmării prealabile a comenzii. Vei fi anunțat când produsele sunt pregătite, pentru a evita timpii de așteptare.

 Această opțiune este utilă în special pentru:
✔ comenzi urgente
✔ produse voluminoase
✔ evitarea costurilor de transport

 Produse la comandă specială

Unele produse din portofoliul nostru sunt disponibile la comandă specială. Pentru acestea:

• termenul de livrare depinde de disponibilitatea la producător

• comenzile pot necesita plată în avans

• termenul estimativ va fi comunicat înainte de confirmarea finală

Aceste produse sunt aduse special pentru client și pot avea condiții diferite de retur.